“Otomobil alıcıları yakın gelecekte otomobilleri test edebileceği merkezlere gitmeyi tercih edecek”

ototestmerkezi.com kurucusu Cenk Yönezer ile sitenin kuruluş hikayesi ve tüketicilerin otomobil satın alma yaklaşımları hakkında konuştuk.

Öncelikle sizi ve ototestmerkezi.com'u kısaca tanımak isterim. ototestmerkezi.com'un kuruluş hikayesi nedir? Kariyeriniz hem geleneksel medya hem de dijital platformları kapsıyor. Geçmişteki tecrübeleriniz ototestmerkezi.com’un yaratılmasını nasıl etkiledi?

Kariyerime 1989 yılında gazeteci olarak başladım. Hürriyet ve Milliyet’te ekonomi muhabirliği ve otomobil gazeteciliği yaptım. 90’lı yıllarda internetin gelişiyle birlikte “dijital dünyaya” adım atan ilk gazetecilerdenim. Milliyet Dergi Grubu’ndan, Superonline’a geçtikten sonra burada internet üzerinden yayınlanan ilk dijital haber sitesini hayata geçiren ekipte yer aldım. Superonline çatısı altında birbiri ardına yeni içerikleri yayınlamaya başladık. 1999 yılında Türkiye’nin ilk ve en geniş kapsamlı otomobil portalını kurdum. Ardından Hürriyet, Milliyet, Kanal D ve Show TV gibi medya kuruluşlarıyla Superonline, Turkcell ve Akbank gibi önemli şirketlerde üst düzey yöneticilik yaptım. Bu markaların dijital dönüşüm süreçlerinde önemli roller aldım. Bugün, www.ototestmerkezi.com ile tekrar otomobil gazeteciliği ve girişimciliğe dönmek istedim. Bu kararı almamdaki en büyük etken 90’lı yıllarda yapmaya çalıştığım işi tamamlamak oldu. 90’lı yıllar ve 2000’li yılların başı, internetten otomobil satışı, finansman ve kasko hizmetlerini sunmak için biraz erkendi. Şimdi ise tam zamanı!

Elektrikli araçlar otomotiv sektörünü dönüştürürken, ototestmerkezi.com bu teknolojiyi öğrenmek ve deneyimlemek isteyen ancak henüz aşina olmayan tüketicilerin ihtiyaçlarını nasıl karşılıyor?

Otomobil şirketleri, elektrikli araçların her geçen gün sayısal olarak artmasıyla birlikte online satışa daha fazla yöneliyorlar. Bazı markalar satış operasyonlarını tamamen web siteleri üzerinden yapmaya başladı. Türk tüketicisi, otomobil alırken dokunmadan, kokusunu hissetmeden karar verebilecek bir profil değil. Bizler direksiyonun başına geçmeden, kaportasına vurmadan, koltuklarına dokunmadan en önemlisi şöyle bir “tur” atmadan otomobil alacak müşteri tipi değiliz ve olmayacağız da. İşte bu noktada www.ototestmerkezi.com devreye giriyor. Platformumuz, yeni nesil satın alma deneyimini desteklemek için kuruldu. Tüm markaların test sürüş randevularını sitemiz üzerinden alabilirsiniz. Böylelikle istediğiniz otomobilin koltuğuna oturup test edebilecek ve ona dokunabileceksiniz. Ayrıca, otomobil dünyasındaki gelişmeleri yakından takip etmek isteyenler için güncel içerikler de sunuyoruz; lansmanlar, yeni modeller, test sürüş izlenimleri ve marka kampanyaları gibi potansiyel bir otomobil alıcısının aradığı her şeyi sitemizde bulması mümkün olacak.

Girişimcilik çoğu zaman tüketici davranışlarını öngörmeyi gerektirir. Türk tüketicilerinin otomobil satın alma yaklaşımlarının önümüzdeki yıllarda nasıl değişeceğini düşünüyorsunuz ve platformunuz bu değişimlere nasıl uyum sağlayacak?

Otomobil alıcıları yakın gelecekte artık yetkili satıcılar ve otomobil galerilerine gitmek yerine otomobilleri test edebileceği merkezlere gitmeyi tercih edecek. Otomobilleri kullanacak, deneyimleyecek ve kendilerince markalar arasında karşılaştırma yapıp satın alıp almayacaklarına karar verecekler. Bizim de bir sonraki hedefimiz tüm markaların test araçlarını, bize ait özel bir test sürüşü pistinde, potansiyel otomobil alıcılarıyla buluşturmak. Bu merkezde otomobil tutkusunu gençlerle de buluşturmak istiyoruz. Otomobil sahibi olmak isteyenlere avantajlı teklifler sunacak bir yapıyı oluşturmak ve yeni bir otomobil satın alma deneyimini yeni bir ekosistem kurarak tüm paydaşlarımızla tüketiciye sunmayı planlıyoruz.

Platformunuz tüm markalar için test sürüşü sunmayı hedefliyor. Bu kadar geniş bir otomobil modeli ve üretici yelpazesinde, lojistik ve müşteri hizmetleri açısından sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlamak için nasıl bir yol izliyorsunuz?

Şu an 20’nin üzerinde marka zaten otomobil almak isteyenlere test sürüşü yaptırıyor. Biz buna hazır markalarla işe başladık. Zamanla test sürüşü hizmeti sunmayan diğer markaların da buna başlayacağını düşünüyoruz. Özellikle ürün gamında elektirikli araç bulunduran markalar bu işte öncü olacak. Biz şu anda sadece bu hizmeti sunan markalarla test sürüşü yapmak isteyenleri bir araya getiriyoruz. Tıpkı yemek siparişi veren tüketicilerle restoranları bir araya getiren yemek platformları gibi. Dolayısıyla işin lojistik kısmı burada ağırlıklı olarak otomobil yetkili satıcıları ve distribütörlerinde oluyor. Biz de tüm anlaşmalarımızı bu oyuncularla yapıyoruz.

Gelecekte lüks otomobiller ve motosikletlerle ilgili test sürüşlerini genişleteceğinizi belirttiniz. Ototestmerkezi.com’un geleceğinde hangi diğer yenilikler veya genişlemeler öngörüyorsunuz?

Otomobil satın alma süreçlerinde markaları ve son kullanıcıyı birleştiren ve süreci kolaylaştıran bir platform olmak istiyoruz. Geleceğe yönelik heyecan verici hedeflerimiz var. www.ototestmerkezi.com, önümüzdeki günlerde lüks otomobil testleriyle de çok konuşulacak. Her an her yerde test sürüşüne sunacağımız lüks otomobillerle karşınıza çıkabiliriz. Bu bir AVM’nin otoparkı, Formula 1 pisti ya da hareketli bir caddemiz olabilir. Otomobil tutkusunu her kesime, gençlere ve maddi imkanı bu otomobilleri almaya yetmeyenlere de yaşatacağız.  Markalara özel test sürüşü etkinlikleri organize edeceğiz. Platform olarak yakın bir gelecekte, motosiklet severlere de hitap edeceğiz ve motosikletler için test sürüşü randevuları da sitemiz üzerinden alınabilecek.